23.10.2018

Kick off встреча - презентация проектов "Эффективные управления социальной защиты"

В Управлении социальной защиты населения города Арзамаса 23.10.2018 г., в рамках совместного проекта правительства Нижегородской области и ГК «Росатом» «Эффективная губерния», состоялась презентация проектов восьми управлений социальной защиты населения из Арзамасского, Вознесенского, Починковского, Первомайского, Лукояновского, Дивеевского, Шатковского районов и г. Саров. Все Управления успешно защитили проекты по внедрению технологии Бережливого производства в систему предоставления мер социальной поддержки гражданам Нижегородской области.

Основные направления реализации проектов – внедрение клиентоориентированных технологий, направленных на сокращение ожидания клиентом в очереди, использование интернет - ресурсов для сокращения затрат времени клиента и специалиста, повышение качества и скорости обслуживания в Клиентских службах, широкая информационная кампания для населения о порядке и сроках оформления мер социальной поддержки. Рабочей группе под руководством заместителя министра социальной политики А.И. Святненко удалось достичь единого понимания целей представленных проектов, спроецировать управление ожидаемыми результатами. Коллеги обсудили риски и проблемы, которые могут возникнуть, при реализации проектов, наметили планы.