19.01.2017

Оценка качества услуг по обучению компьютерной грамотности

Специалистами УСЗН города Арзамаса проведено телефонное анкетирование граждан, прошедших обучение компьютерной грамотности.

В соответствии с Постановлением Правительства Нижегородской области № 787 от 21.11.2016 года в декабре 2016 года 40 неработающих пенсионеров, в рамках государственной программы «Социальная поддержка граждан Нижегородской области», прошли обучение компьютерной грамотности в 2-х учреждениях социальной защиты населения города Арзамаса. Специалистами УСЗН города Арзамаса проведено телефонное анкетирование граждан, прошедших обучение компьютерной грамотности на предмет удовлетворенности качеством предоставленной услуги.

Удовлетворены условиями, в которых проходило обучение в полной мере

100%

Удовлетворены квалификацией и профессионализмом преподавателей из числа специалистов учреждений социального обслуживания в полной мере

100%

Помощь в освоении компьютерной грамотности оказывали близкие (дети, внуки).

82%

Направления использования полученных знаний, умений и навыков

Общение в социальных сетях

100%

Передача показаний счетчиков на оплату ЖКУ

54%

Чтение новостей в электронных вариантах печатных изданий и новостных лент

52%

Просмотр фильмов и телепередач

37%

Пенсионеры отметили актуальность и необходимость проведения подобных обучающих программ и высказали готовность и далее участвовать в подобных проектах.